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2024-09-25 星期三
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調(diào)查問卷
出院病人滿意度調(diào)查表
尊敬的女士/先生: 
    您好!為提高本院住院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,懇請(qǐng)您利用幾分鐘時(shí)間填寫這份問卷,以提供我們改進(jìn)的方向。為保障您的權(quán)益,回答均保密,敬請(qǐng)安心。謝謝您合作與支持,敬祝您健康快樂!
    非常滿意5分、比較滿意4分、一般3分、不滿意2分、非常不滿意1分。
就診科室:
就診醫(yī)生:
姓名:
1、主管醫(yī)生在做檢查(或治療)之前,充分說明檢查(或治療)的原因和費(fèi)用并耐心解答您的疑問。
5分 4分 3分 2分 1分
2、主管醫(yī)生會(huì)主動(dòng)向您告知所檢查的結(jié)果。
5分 4分 3分 2分 1分
3、待所有檢查結(jié)果都出來后,主管醫(yī)生向您詳細(xì)說明病情及治療方案,并征求您的意見。
5分 4分 3分 2分 1分
4、出院前,主管醫(yī)生向您說明出院注意事項(xiàng)及復(fù)診指引。
5分 4分 3分 2分 1分
5、主管醫(yī)生的態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
5分 4分 3分 2分 1分
6、本次住院治療后,疾病得到了一定程度的改善。(請(qǐng)調(diào)查員根據(jù)病人疾病類型判斷:得到控制、緩解、好轉(zhuǎn)、治愈等可能都是改善)
5分 4分 3分 2分 1分
7、當(dāng)您使用呼叫鈴時(shí),護(hù)士及時(shí)到您床邊處理。
5分 4分 3分 2分 1分
8、護(hù)士發(fā)藥時(shí)有詳細(xì)指導(dǎo)您正確服藥的方法和注意事項(xiàng)。
5分 4分 3分 2分 1分
9、護(hù)士在執(zhí)行治療操作前有向您解釋治療目的和注意事項(xiàng)。如:注射、吸氧、灌腸等。
5分 4分 3分 2分 1分
10、護(hù)士在您入院當(dāng)天,詳細(xì)介紹住院規(guī)章制度和介紹主管醫(yī)生。
5分 4分 3分 2分 1分
11、出院前,護(hù)士會(huì)主動(dòng)向您說明出院注意事項(xiàng)及復(fù)診指引。
5分 4分 3分 2分 1分
12、護(hù)士的態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
5分 4分 3分 2分 1分
13、護(hù)士的技術(shù)操作熟練。
5分 4分 3分 2分 1分
14、CT室工作人員為您檢查時(shí)態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
5分 4分 3分 2分 1分
15、X光室工作人員為您檢查時(shí)態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
5分 4分 3分 2分 1分
16、MR室工作人員為您檢查時(shí)態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
5分 4分 3分 2分 1分
17、B超室(含乳腺B超、彩超)工作人員為您檢查時(shí)態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
5分 4分 3分 2分 1分
18、心電圖工作人員為您檢查時(shí)態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
5分 4分 3分 2分 1分
19、內(nèi)鏡室(指腸鏡、胃鏡、支纖鏡等)工作人員為您檢查時(shí)態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
5分 4分 3分 2分 1分
20、您對(duì)腦電圖、經(jīng)顱多普勒的工作人員的服務(wù)滿意嗎?
5分 4分 3分 2分 1分
21、手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員態(tài)度親切和善、主動(dòng)熱情。
5分 4分 3分 2分 1分
22、病房的環(huán)境干凈清潔(如走道、地板、浴廁等)。
5分 4分 3分 2分 1分
23、您本次住院期間,為您診治的醫(yī)護(hù)人員有收受紅包的行為嗎?
24、如果您再次需要住院醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候,您愿意選擇再來本院嗎?
愿意 不一定 不愿意
25、當(dāng)您的親友需要住院醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候,您愿意推薦他們來本院就醫(yī)嗎?
愿意 不一定 不愿意
您對(duì)我們的服務(wù)還有哪些意見或建議?(如對(duì)工作人員有意見,請(qǐng)注明是哪個(gè)工作人員,方便調(diào)查處理)
您在本次住院期間,有哪些令您感動(dòng)的人和事?
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聯(lián)系電話:0663-8212161

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